與傳統物業相比,德立云智慧物業是什么?有什么優勢?
2018-05-08
智慧物業,這個詞是新興起的一個名詞,咋一聽到智慧物業這個名稱,可能首先會想到智能小區、小區智能管家這一類應用,但智慧物業的概念卻遠不止這些,比起傳統的物業優勢也是大大的。
智慧物業是利用大數據、物聯網等先進信息技術手段,通過統一的大數據云平臺將各個物業單位和用戶、商戶等緊密連接起來。
物業作為勞動密集型行業,市場是非常巨大的,很多人群都想在此分一杯羹,但依照傳統物業的方式,不少物業企業出現虧損的現象,利潤空間不斷被壓縮,智慧物業就在此一方向帶來了生機。那么,智慧物業相比傳統物業優勢在哪?
一、降低物業企業成本
物業行業主要是人力成本,所以想要降低成本,主要還是要提高員工的工作效率,減少員工數量。原有的早八晚五模式,使大多數物業服務人員每日的工作不飽和,不積極,這不僅耗費了大量的成本,更使得業主的滿意度下降。
而智慧物業可以通過德立云平臺上的員工管理來檢測員工的工作效率,并以此為依據建立合理的薪酬制度,甚至可以作為裁員的有效依據。
報事報修系統指的是通過德立云平臺上的報修管理實現物業與維修人員的直接溝通,業主通過拍照片和文學描述的方式將維修問題上傳的APP,所有維修人員通過APP端看到這一報事訂單,根據自己的能力范圍和工作量決定要不要去接這一單,當然接單越多維修人員的工資就越高。同時管理人員可以在后臺看到員工的工作量和業主給維修人員的評價,從而做到一個監控。
通過這種方式可以提高維修人員的工作積極性和業主的滿意度,對于積極性不高的維修人員物業人員可以開除,并將省下的工資拿出一部分作為對效率高員工的獎勵。這樣在工作量不變的情況下可以減少物業企業的員工數量,提高每個員工的工作效率和工資,同時提高業主滿意度。
德立云平臺還有一個定位巡更管理,可以巡更基站實時檢查每個服務人員的工作軌跡(GPS系統的運用)以及通過現場拍攝照片上傳的方式檢查員工的工作完成情況,同樣達到了對物業員工的監控,并可以此作為獎懲或裁員的標準。
二、提高業主體驗,提高物業費的收繳率
物業費收不上來,物業公司收入減少,更難生存。而業主拒繳物業費最主要的原因是對服務質量不滿意,如何提高業主體驗,是物業企業面臨的最主要的問題。
德立云智慧平臺有著訪客邀請,業主自由掌控,業主隨時隨地繳費,手機app一鍵保修、投訴、呼叫物業,進出一鍵開門,停車、門禁、梯控全聯動等功能,顯著提高業主的滿意度;線上繳費,智能門禁,鄰里社交,跳蚤市場,調查問卷,家政服務,社區商城等等功能,均能在一定程度上方便業主生活,滿足業主的多樣性需求,提高業主滿意度。
三、物業大數據轉型機會,助于增加物業企業的收入
傳統物業企業收入方式單一,主要依靠物業費及廣告費停車費等,智慧物業可提供多種盈利方式,如在智慧物業平臺上做社區商城,物業人員可從中抽成,還可在智慧物業平臺上出售廣告位。另外,像到家服務中各種家政服務、保姆月嫂、上門洗車等物業公司都可以通過外包抽成的方式從中抽取利潤,這也就是社區O2O,智慧社區的一個重要板塊。
綜上可見,智慧物業是可以幫助物業公司提高管理效率降低成本的,助力物業企業的轉型,從長遠來看這是大勢所趨。目前整個智慧物業行業還屬于藍海,市場上的智慧物業服務平臺也還是各占山頭各立為王,一家獨大的情況還沒有出現,億萬市場還是屬于大家的。
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